Encarregado Operacional MBL Park

Buscamos um profissional para atuar com as operações diárias de nossos estacionamentos, garantindo eficiência, organização e qualidade no atendimento ao cliente. Responsável pela gestão de equipes, manutenção dos pátios, controle de entrada e saída de veículos, e segurança das operações.

Principais Atividades:

• Atuação nas Operações: Acompanhar registro de check-in e check-out de veículos, auditar procedimentos (PDV e CFTV) e aplicar medidas corretivas quando necessário.
• Gestão de Equipe: Orientar colaboradores, apoiar na elaboração de escalas de trabalho, realizar integrações e acompanhar o desenvolvimento da equipe.
• Organização e Auditorias: Assegurar a manutenção e organização dos pátios, realizar auditorias semanais em processos operacionais e solucionar irregularidades.
• Controle Financeiro: Acompanhar o fechamento de caixa, gestão de receitas e despesas, além de prestar contas ao setor financeiro.
• Atendimento ao Cliente: Tratar ocorrências de sinistros, SAC e ouvidoria, garantindo uma resolução eficiente junto ao gestor responsável.
• Gestão de Mensalistas e Convênios: Monitorar contratos e convênios, gerando relatórios de utilização e apoiando em estratégias de fidelização.
• Análise de Fluxo: Realizar estudos sobre permanência e ociosidade, apoiando decisões estratégicas.

Perfil Desejado:

• Experiência em gestão operacional e liderança de equipes.
• Forte habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão.
• Capacidade de análise crítica para auditorias e otimização de processos.
• Excelente comunicação e orientação para resultados.

Curso superior será um diferencial.